アクセス解析全盛の感がありますが、解析した結果をもとに、うまくPDCAサイクルを回せていますでしょうか？
ホームページ制作の現場にいると、たいていの場合、Google Analyticsを導入しているが、何をどう活用してよいかわからず、ただ表面的な数値だけをおっている方が多いように思います。
アクセス解析は、期待効果の明確な意図のもとに施策を実行した後、その結果がどうあったのかを検証するために有効なのであって、施策無しに解析結果だけを眺めていても意味はありません。
ホームページの「直帰率」、「離脱率」、「平均PV」、「平均滞在時間」、「再訪率」、「CV率」、、、等々、書き出せばいくらでも指標を上げることができますが、実はこれらの指標をもとにした解析では、設計に問題を抱えているホームページ以外では、実効性のある改善策を導くことは難しいのが現実です。
ホームページから成果を上げていく過程において、もっとも重要なことはアクセスを集めることです。
当たり前ですが価値あるコンテンツをもったホームページでもアクセスが無いと成果を生み出すことはありません。
アクセス解析がもっとも有効に働くケースのひとつは、今までにアプローチできていなかった見込み客を集客したときに、自社のコンテンツがどのように機能しているかを検証し、成果を生み出す可能性があれば、速やかに改善策を実行する。この集客して、検証して、改善するというプロセスを継続して回していくことで、確実に成果を生み出していくことが可能になります。
まずは、現状のホームページに問題は無いかを検証することからはじめて、大きな穴があれば塞ぐための改善策を実行し、それから集客施策を実行していくようにして下さい。
アクセス解析は成果を上げるための使用法を知ることで、有効度は絶大です！ただ漫然と解析結果を眺めるのではなく、成果を生み出すための仮説を実行し、その結果を検証するためのツールであることをまず理解しておく必要があります。
最後に、Google Analyticsを導入した際にしておきたい設定をまとめた記事をご紹介しておきます。あわせてご参照ください。
